【佛山陶瓷网】亿田集成灶售后服务通过国家五星级服务体系认证

    亿田集成灶售后服务通过国家五星级服务体系认证

1月30日，亿田通过由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会颁发的五星级售后认证且配置有相应要求的售后服务管理师。亿田的服务能力符合 国家标准《商品售后服务评价体系》gb/t27922-2011 五星级。

售后服务体系是由质检总局和国标委2011年12月30日颁布的售后服务国标，2012年2月1日正式实施了《商品售后服务评价体系》(gb/t 27922)国家标准。售后服务体系是检测一个企业有没有一个整套的服务体系，包括服务流程、服务规则、服务制度、服务承诺、顾客关系处理、投诉处理、质量保证、技术支持、监督改进等一系例规范要求，是否能保障用户服务体验的一个国家标准，旨在保障消费者权益及完善企业售后服务体系，提高服务水平 。

亿田全国售后培训巡回——安徽站

此次亿田通过的认证范围几乎囊括所有产品及服务系统，具体范围如下：亿田集成灶、电蒸箱、电烤箱、净水机、洗碗机、水槽、油烟机、燃气灶、消毒柜的技术支持、配送安装、维修服务、投诉处理及其相关体系，并配置资质合格的售后服务管理师。

亿田全国售后培训巡回——东北站

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